Algemene Voorwaarden vanaf 01/07/2021

Op al onze activiteiten is van toepassing

Al onze tarieven zijn exclusief BTW vermeld.

Op alle door Özgün Ünver aangereikte en gebruikte materialen rust auteursrecht. Kopiëren, doorgeven of overnemen van het materiaal en het cursusformat is enkel mogelijk mits voorafgaande expliciete toestemming.

In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.  

Individuele coaching- en leertrajecten

Individuele leertrajecten en coachingtrajecten worden volledig gefactureerd conform de offerte en betaald voor aanvang van het traject.

Individuele sessies worden in onderling akkoord vastgelegd. Sessies kunnen tot 48 uur voor de afspraak verzet worden. Sessies die op minder dan 48 uur voor de afspraak worden afgemeld of waarvoor de klant niet komt opdagen, worden beschouwd als ‘verbruikt’. Deze worden volledig aangerekend aan de klant.

Coaching is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Sessies worden door de coach zo efficiënt mogelijk gepland.

Opleidingen in open aanbod

Opleidingen in open aanbod worden volledig gefactureerd voor de aanvang van het traject en kunnen tot 14 dagen voor de start geannuleerd worden mits het betalen van een administratieve vergoeding van 82 euro excl BTW. Na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd.

Voor digitale content geldt er geen retourrecht zodra de koper toegang heeft gekregen tot de content. Bij bevestiging van een digitale content bestelling is de koper er immers toe gehouden zich akkoord te verklaren om de downloadlinks onmiddellijk te ontvangen. Door deze voorwaarde te aanvaarden doet de koper afstand van zijn retourrecht voor digitale content. . Indien de koper digitale content aankoopt met een afbetalingsplan (betaling in termijnen), is de koper verplicht om alle resterende termijnen te betalen aangezien geen retourrecht geldt voor digitale content.
 
Online video-opleidingen zijn, eens gestart, volledig betaalbaar door de klant. Ook bij onderbreking van het programma door de klant, kan het saldo niet worden teruggevorderd.

Özgün Ünver houdt zich het recht voor om – bij gebrek aan voldoende deelnemers (minimaal 4) – de datum van de opleiding te verschuiven, in overleg met de al ingeschreven deelnemers. De deelnemer heeft het recht om zijn/haar inschrijving te annuleren indien geen geschikte nieuwe datum gevonden kan worden.

In-company opleidingen

In-company opleidingen worden gefactureerd na afloop van de opleiding.

Huur van lokalen en catering zijn niet begrepen in de prijs en vallen voor rekening van de opdrachtgever. Voor opleidingssessies die door de opdrachtgever worden geannuleerd, zijn volgende annulatievergoedingen van toepassing
- 4 weken voor de overeengekomen opleidingsdag: 0% van de prijs
- 4 tot 2 weken voor de overeengekomen opleidingsdag: 50% van de prijs
- Minder dan 2 weken voor de overeengekomen opleidingsdag: 100% van de prijs

Opleidingen worden, behoudens anders overeengekomen, gefactureerd na afloop van elke sessie.

Terms & Conditions as of 01/07/2021

Applies to all our activities

All our rates are stated exclusive of VAT.  

All materials provided and used by Özgün Ünver are subject to copyright. Copying, passing on or copying the material and the course format is only possible with prior explicit permission.  

In the event of a dispute, only the courts of Leuven are competent.  


Individual coaching and learning trajectories  

Individual learning trajectories and coaching trajectories are fully invoiced in accordance with the quotation and paid before the start of the trajectory.  

Individual sessions are established by mutual agreement. Sessions can be rescheduled up to 48 hours before the appointment. Sessions that are canceled less than 48 hours before the appointment or for which the customer does not show up are considered 'used'. These are fully charged to the customer.  

Coaching is a "best efforts" obligation, not a "result" obligation.  

Sessions are planned as efficiently as possible by the coach.  


Open offer courses  

Open offer courses are fully invoiced before the start of the process and can be canceled up to 14 days before the start, subject to payment of an administrative fee of 82 euros excluding VAT. After this date, the full amount is due.  

There is no right of return for digital content once the buyer has gained access to the content. After all, when confirming a digital content order, the buyer is obliged to agree to receive the download links immediately. By accepting this condition, the buyer waives his right of return for digital content.
If the buyer purchases digital content with an installment plan (payment in installments), the buyer is obliged to pay all remaining installments as there is no return policy for digital content.  
Online video courses, once started, are completely affordable by the customer. Even if the program is interrupted by the customer, the balance cannot be reclaimed.  

Özgün Ünver reserves the right – in the absence of sufficient participants (minimum 4) – to postpone the date of the training, in consultation with the already registered participants. The participant has the right to cancel his/her registration if no suitable new date can be found.  


In-company courses  

In-company training courses are invoiced after completion of the training.  

Rent of premises and catering are not included in the price and are for the account of the client.

For training sessions that are canceled by the client, the following cancellation fees apply
4 weeks before the agreed training day: 0% of the price
4 to 2 weeks before the agreed training day: 50% of the price
Less than 2 weeks before the agreed training day: 100% of the price  

Courses are invoiced after each session, unless otherwise agreed.